La comunicazione come chiave della relazione umana
Nell’Analisi Transazionale, la descrizione della comunicazione tra le persone prende il nome di analisi delle transazioni.
Non è un caso che Eric Berne, fondatore dell’Analisi Transazionale, abbia scelto proprio il termine “transazione” per dare il nome all’intero modello teorico.
Le transazioni rappresentano infatti l’unità fondamentale della comunicazione umana.
Ogni volta che due persone comunicano, avviene una transazione.
Perché le transazioni sono così importanti?
Durante un’intervista, Eric Berne spiegò perché preferiva il termine “transazione” rispetto alla parola “interazione”.
Berne affermò:
“Interazione è una parola piuttosto vigliacca rispetto a transazione.
L’interazione manca di impegno ed è soltanto descrittiva.
La transazione implica invece che l’agente riceva qualcosa in cambio.”
Questa riflessione introduce uno dei concetti fondamentali dell’Analisi Transazionale:
quando le persone comunicano, investono qualcosa di sé stesse e si aspettano inconsapevolmente qualcosa in cambio.
La comunicazione non è quindi un semplice scambio di parole, ma un processo relazionale profondo che coinvolge:
- emozioni
- bisogni
- aspettative
- intenzioni
- riconoscimento
- vissuti inconsci
Le transazioni: un ponte tra il mondo interno e il mondo relazionale
Le transazioni costruiscono un ponte tra:
- il mondo interpersonale (“il fuori”)
- il mondo intrapsichico (“il dentro”)
Da una parte, la comunicazione avviene nel rapporto con l’altro.
Dall’altra, ogni transazione riflette il mondo interno della persona:
- i suoi stati dell’Io
- il suo copione di vita
- le sue emozioni
- le sue paure
- i suoi bisogni relazionali
Attraverso una serie di transazioni diventa spesso possibile comprendere da quale Stato dell’Io una persona comunica abitualmente.
La comunicazione contiene sempre due livelli
Secondo l’Analisi Transazionale, ogni transazione contiene simultaneamente:
- un messaggio sociale
- un messaggio psicologico
Il messaggio sociale è quello esplicito, visibile, razionale.
Il messaggio psicologico è invece implicito e nascosto:
- passa attraverso il tono di voce
- il linguaggio non verbale
- le emozioni
- l’intenzionalità relazionale
- il contesto
È proprio questo livello psicologico che spesso determina la qualità reale della relazione.
Le transazioni e il processo terapeutico
Nel lavoro terapeutico, analizzare le transazioni significa osservare:
- da quale Stato dell’Io una persona comunica
- quale Stato dell’Io viene attivato nell’altro
- quali messaggi impliciti vengono trasmessi
- quali bisogni relazionali sono presenti
- quali dinamiche disfunzionali si ripetono
L’Analisi Transazionale osserva la comunicazione sia a livello:
- verbale
- non verbale
- emotivo
- relazionale
Questo permette di comprendere molto profondamente il funzionamento della persona e delle sue relazioni.
Comunicazione disfunzionale e sofferenza psicologica
Molti disturbi relazionali e molte sofferenze psicologiche nascono da comunicazioni disfunzionali o ambigue.
Quando una persona comunica in modo:
- svalutante
- ambiguo
- manipolatorio
- contraddittorio
- colpevolizzante
l’altro può sentirsi:
- confuso
- ferito
- non riconosciuto
- colpevole
- svalutato
In questi casi il messaggio sociale e quello psicologico non coincidono.
La comunicazione appare apparentemente normale, ma contiene un messaggio implicito diverso, spesso inconsapevole.
Ed è proprio questa ambiguità relazionale che può favorire l’inizio dei giochi psicologici.
Le transazioni e i giochi psicologici
I giochi psicologici nascono spesso da comunicazioni ambigue e da transazioni ulteriori.
In superficie la comunicazione sembra chiara.
A livello psicologico, però, contiene:
- intenzionalità nascoste
- bisogni inconsci
- manipolazioni relazionali
- aspettative implicite
Queste comunicazioni disfunzionali possono attivare il Triangolo Drammatico di Karpman e mantenere relazioni patologiche.
Per questo motivo l’analisi delle transazioni rappresenta uno strumento terapeutico fondamentale.
Comprendere come comunichiamo significa comprendere:
- le nostre relazioni
- le nostre emozioni
- i nostri conflitti
- il nostro modo di stare nel mondo
Esempio clinico di transazione
Immaginiamo una situazione semplice.
Un padre chiede al figlio:
“Davide, che ora è?”
Il figlio risponde:
“È l’una.”
In questo caso la comunicazione avviene tra due Stati dell’Io: Adulto-Adulto e viene rappresentato cosi:
IlIl genitore sta semplicemente chiedendo un’informazione e il figlio risponde in modo diretto.
La transazione è complementare e funzionale.
Quando il messaggio psicologico cambia
Immaginiamo invece un contesto diverso.
Davide ha diciassette anni.
Gli era stato chiesto di rientrare a mezzanotte.
Rientra a casa all’una di notte.
Il padre lo guarda e dice con tono rigido:
“Davide… che ora è?”
Davide abbassa lo sguardo, arrossisce e risponde:
“È l’una…”
A livello sociale, la domanda sembra identica alla precedente.
Ma a livello psicologico la comunicazione è completamente diversa.
Il messaggio non parte più dall’Adulto, ma da un Genitore Critico che implicitamente rimprovera.
Davide non risponde semplicemente con un dato oggettivo:
risponde dal proprio Bambino Iperadattato, mostrando vergogna e senso di colpa attraverso il linguaggio non verbale.
IIn questo esempio possiamo osservare chiaramente come:
- il tono di voce
- il contesto
- la postura
- lo sguardo
- l’intenzionalità relazionale
modifichino completamente il significato della transazione.
Riparare la comunicazione
L’Analisi Transazionale utilizza l’analisi delle transazioni per aiutare la persona a:
- riconoscere i propri schemi comunicativi
- comprendere le intenzionalità relazionali
- uscire dalle dinamiche disfunzionali
- migliorare la qualità delle relazioni
- interrompere i giochi psicologici
Quando la comunicazione diventa più chiara, autentica e consapevole, anche la relazione può trasformarsi.
Per questo motivo, nell’Analisi Transazionale, lavorare sulle transazioni significa spesso lavorare direttamente sulla sofferenza psicologica e sulla possibilità di cambiamento.
Bibliografia
Stewart I., Joines V.
“L’Analisi Transazionale – Guida alla psicologia dei rapporti umani”.
